Услышать и понять

27 июня 2021 14:43

Услышать и понятьЯ долгое время двум вещам: не давать советы тому, кто их не просит, и не высказывать оценочных суждений там, где их не ждут. Ну, например, говорил мне человек «Я еду в Китай» и раньше я бы тут же ответил бы «Оой, это странный выбор, мне там не понравилось». А теперь я приучил себя не обесценивать выбор и мнение человека, так что в ответ на такую фразу отвечу что-то вроде «Ой, как интересно! Буду ждать твоих рассказов об этом путешествии!». Шёл я к этому долго и непросто, но ведь всё уже было придумано и написано до меня. Например, в книге Майкла Соренсена «Услышать и понять. Основа доверительных отношений».

Она не просто о том, как слушать человека. Автор предлагает простой и эффективный способ признания эмоций собеседника — валидацию.

Собственно, всю аудиокнигу можно было уложить в полчаса введений и раскрытия темы, но автор сумел наговорить несколько часов контента, который подверждают его видение вопроса. В любом случае, «Услышать и понять» будет полезна каждому, кто интересуется развитием эмоционального интеллекта.

Другие материалы

Дело не в кофе

13 апреля 2021 13:29

ВкусВилл

22 мая 2020 11:24

Соцсети

Популярные посты