«Дизайн користувацького досвіду. Як створити продукт, на який чекають» — це книга з претензією на гарний посібник по продуктовому менеджменту. Призначена вона, начебто, для власників бізнесу, менеджерів продукту, дизайнерів, фахівців у цій темі та розробників. Написав її Джон Уелен, який має докторський ступінь в області когнітивних наук і більше ніж 15 років досвіду проєктування, яке орієнтоване на користувача. І я анітрохи не сумніваюсь у компетентності автора книги, але вийшла вона так собі...

Чи то мої завищені очікування, чи то і справді не так сталося, як гадалося, але «Дизайн користувацького досвіду» вийшла доволі поверхневою. Так, вона розповідає про шість способів мислення і про те, як кожен з них сприяє отриманню унікального користувацього досвіду; як команда може з’ясувати свідомі та несвідомі потреби клієнтів; як негайно застосувати отримані знання для покращення свої продуктів та послуг. Але...

Але книга ця дає лише загальне уявлення про предмет, вона не навчить чомусь новому і не поглибить навички вже підготовлених фахівців. Тож для пізнання проблематики вона може підійте, але для того, щоб чомусь навчитися, треба шукати інші джерела знать про продуктовий менеджмент.