В последние несколько месяцев мне исключительно везёт на отличные книги: то ли я научился интуитивно выбирать их для себя, то ли русскоязычные книгоиздатели стали печатать только хорошую литературу. Вот и новую «В один клик. Джефф Безос и история успеха Amazon.com» Ричарда Л. Брандта я прочитал с огромным удовольствием!
Лишь совсем недавно мировым лидером электронной коммерции стал китайский гигант alibaba.com, а до этого в течение почти пятнадцати лет интернет-площадкой номером один был amazon.com. И книга «В один клик» как раз рассказывает о возникновении, росте и успехе Amazon и роли Джеффа Безоса в этих процессах. По сути это детальная биография этой потрясающей компании и её лидера, судьба которого неразрывно связана с нею.
Молодые годы Безоса, его первая работа в других компаниях и инновационное мышление, начало предпринимательства, появление интернета и прозрение Джеффа, первые мысли о создании электронной площадки, создание компании, первые заказы, сумасшедший рост, первые инвестиции, период «краха доткомов», выход на IPO, переход от компании без прибыли к организации с классической структурой и настоящими деньгами, политика поглощений, уникальные технологические решения, суды и патентные споры, отношения с конкурентами и мировое лидерство — все эти истории про Amazon можно найти в чудесной новой книге «В один клик».
В силу своей работы я убеждён, что будущее продаж в интернете — это глубокая и повсеместная персонализация. И вот в этой книге нашёл чудесную фразу одного из программистов гиганта о том, что при создании amazon.com они шутили, будто в будущем идеальным книжным интернет-магазином будет тот, который покажет тебе одну единственную книгу. Ту самую, которую ты сейчас хочешь купить. То есть ни поиска, ни навигации, ни каталога. Просто набираешь адрес этого сайта, а на всю страницу лишь одна твоя книга и кнопка «Купить». Ну вот здорово же! Обязательно возьму этот пример для своей презентации по персонализации и «большим данным».
В книге постоянно подчёркивается, что Джефф Безос — настоящий предприниматель, постоянно находящийся в поиске, своим острым умом придумывающий что-то новое или находящий интересные решения. Понравилась история о том, как во времена Amazon, который тогда ещё был просто книжным интернет-магазином, Безос обнаружил, что дистрибьюторы доставляли заказ в количестве не менее 10 экземпляров книги. Но ему тогда была ровно одна книга. И тогда он совершенно случайно обнаружил, что если если каких-то книг в заказе не было, то дистрибьютор всё равно доставлял заказ, даже если в нём была лишь одна книга. Решение родилось мгновенно: Безос нашёл в каталоге книгу, которая была доступна для заказа, но на практике вероятность её наличия была практически нулевой (какое-то пособие про лишайники) — и оформлял заказ на 9 этих невостребованных и одну нужную. Дистрибьютор доставлял необходимую книгу и ещё долго извинялся, что не мог привезти те девять.
Я прочитал «В один клик» очень быстро и с огромным удовольствием. Вообще удивительно, что мимо этой книги прошло издательство «Манн, Иванов и Фербер» и её выпустила другая компания, к которой у меня десяток вопросов по вёрстке и оформлению (хотя ради справедливости следует сказать, что перевод её просто великолепен). Рекомендую всем, кому интересна электронная коммерция, история интернета и биография создания одной их крупнейших компаний в мире.
