Я бы не сказал, что «Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер» — это книга в классическом понимании. Чудесное издание Филипа Котлера — это, скорей, словарь терминов в алфавитном порядке, которые охватывают все аспекты работы современной компании.
Книга раскрывает 80 ключевых понятий или концепций эффективного маркетинга и показывает их суть и значении для бизнеса. Читается быстро и легко, потому что написана доступным языком, хорошо переведена и, главное, рассказывает о том, что мне близко и интересно. Вообще, книги по маркетингу занимают уже приличную часть моей книжной полки, потому маркетинг — это нечто намного больше, чем искусство «втюхать» созданное.
Вообще сам Котлер даёт такое определение маркетинга (оно отличается от классического энциклопедического): «Маркетинг — это искусство и наука выбора целевых рынков, привлечения и удержания клиентов, развития клиентской базы посредством создания высочайшей ценности для потребителя, распространения информации о ней и её доставки потребителю». И дальше автор продолжает: «Маркетинг — это функциональное подразделение предприятия, отвечающее за: выявление неудовлетворённых запросов и потребностей; качественную и количественную оценку их объема и потенциальной прибыльности; определение наиболее подходящих для данного случая целевых рынков; разработку продуктов, услуг и программ, соответствующих этим рынкам; ориентацию всех работников на заботу о клиенте и служение его интересам». Каково, а?
Однозначно рекомендую «Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер» всем, кто хочет разложить по полочкам свои знания о современном маркетинге.
