Так получается, что в последнее время я читаю книги исключительно в командировках, коротая время пребывания в транспорте. Вот и сегодня на обратном пути из Симферополя в самолёте я дочитал давно начатую «Клиенты на всю жизнь» Карла Сьюэлла — успешного бизнесмена, владельца одной из лучших автодилерских компаний США. Очень хорошая, лёгкая и толковая книга о том, как поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Очень рекомендую, если ваш бизнес — сервис или обслуживание клиентов.