В прошлую пятницу звонит мне барышня с вопросом — можно ли у нас приобрести бухгалтерскую программу «Акцент»? Пару лет назад я подписывал партнёрский договор с разработчиком и даже размещал его продукты у нас на «Софт покупают тут!». Я говорю ей, что непременно перезвоню, когда узнаю текущее состояние дел по данному продукту. Звоню в «Импакт».

— Да, у нас есть партнёрская программа: вы подписываете договор, после первой продажи ничего не получаете, а начиная со второй — 40% скидки, если потом полностью сопровождаете клиента, или 10% скидки — если передаёте его на сопровождение нам, — рассказали мне.
— А если я просто приведу сейчас вам клиента, то что получу? — не унимался я.
— Конечно же ничего!, — искренне удивлялись моим вопросам в «Импакте».
— То есть я спокойно могу рекомендовать клиенту приобретение продуктов «1С»?
— На здоровье — если у клиента есть деньги! — ответили мне и бросили трубку...

Я объяснил клиентке, делавшей запрос, что продать «Акцент» ей не смогу, поскольку компания-разработчик данного программного продукта совершенно не заботится об интересах потенциальных партнёров.

А вчера та же клиентка снова позвонила мне. Все найденные ею телефоны компании «Импакт» — это мои телефоны (какого хрена?), а других она просто не может найти. Мы погоревали и распрощались.

Представляете — потенциальный пользователь системы уже 10 дней ходит с раскрытым кошельком и уговаривает, чтобы хоть кто-нибудь продал ему эту самую систему!

Господа разработчики, уважаемые оптовые продавцы, дистрибьюторы и официальные представители! Это не мне нужно, чтобы ваши решения продавались — это нужно вам! Думайте прежде всего о тех, кто будет общаться с конечным потребителем вашего продукта! Будьте более открытыми, продумывайте свою партнёрскую программу, становитесь лояльнее к тем, кто станет продвигать ваши решения или услуги, давайте больше — и получите большую отдачу!