Траблшутинг

26 Марта 2019 18:50

Траблшутинг. Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороныОдной меткой фразы, одной чёткой мысли, одного взрывного инсайта достаточно, чтобы с первых же страниц книги начать читать её взахлёб, стараясь понять и запомнить как можно больше. Именно такою оказалась книга Сергея Фаера «Траблшутинг. Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны».

Есть два типа траблшутеров: те, кто решает проблемы силовым путём (политические, криминальные, физические действия), и те, кто способен находить красивые логические решения неразрешимых задач. Да да, это не описка: траблшутеры берутся только за те задачи, которые невозможно решить, в этом суть их работы. Все их решения основываются исключительно на парадоксах, нелогичности и противоречиях. Первый же вывод книги позволяет совершенно иначе взглянуть на ответ к любой проблеме: идеальная система — это система, которой нет, но функция её выполняется. Если вы способны осознать это, значит, вы на пути к траблшутерству.

Читать дальше

Измеряйте самое важное

10 Марта 2019 19:43

Измеряйте самое важноеОщущения от любой книги — это всегда вопрос ожиданий. Если ты хотел просто прочесть что-то новенькое в маркетинге, а получил яркий калейдоскоп неожиданных открытий — значит, книга отличная. Но если ты покупаешь книгу по OKR, желая узнать побольше о методике OKR, но получаешь лишь череду историй о том, как её использовали десятки других компаний и почти ничего о самой методике, то впечатления остаются довольно противоречивые. И книга «змеряйте самое важное. Как Google, Intel и другие компании добиваются роста с помощью OKR» как раз из этой серии.

Система OKR (Objectives and Key Results, цели и ключевые результаты) — это методика целеполагания, которая обеспечивает быструю и прозрачную постановку правильных целей, их приоритизацию и контроль за их достижением. Великолепный инструмент, владение которым позволяет достигать гораздо большего, чем при общепринятых способах постановки целей. Эта система помогла Google и Intel достичь фантастического роста, а уже после них её стали использовать Dropbox, LinkedIn, Oracle, Spotify, Twitter, BMW, Disney и Samsung. Автор этой методики — венчурный инвестор Джон Дорр — и написал эту книгу.

Читать дальше

Интеллект-карты

18 Февраля 2019 10:43

Интеллект-картыЯ всегда восхищался авторами книг, суть или содержание которых можно изложить на одной странице. Ведь им стоит титанических усилий написать остальные 200 или 300 страниц, чтобы читателю было на что потратить время. И книга «Интеллект-карты. Полное руководство по мощному инструменту мышления» как раз из таких. Написал её Тони Бьюзен — создатель концепции интеллект-карт, автор множества книг и успешный консультант.

Я иронизирую по поводу самой книги, но безмерно благодарен её автору за то, что однажды он придумал концепцию ментальных карт (mind map), с помощью которых можно найти максимально эффективное решение задачи. Чаще всего я использую этот инструмент для создания структуры своих презентаций, докладов и публикаций, но оказывается, что есть десятки областей, где эта штука может пригодиться.

Читать дальше

Мастер историй

5 Февраля 2019 20:02

Мастер историй

Только ленивец не знает, что нет лучше способа что-либо донести своей аудитории, чем рассказать историю. И не важно — огромный зал перед тобой или всего один человек, но лишь через истории ты можешь увлекать, вдохновлять, информировать и даже продавать. Знать об этом и использовать этот навык в работе и повседневной жизни — значит, быть отличным собеседником и вообще успешным человеком.

Я несколько раз честно пытался осилить книгу «Мастер историй. Увлекай, убеждай, вдохновляй» Пола Смита, которая, собственно, и учит искусству рассказывать истории, но все попытки были провальными. Мне просто не ин-те-рес-но!

Новые правила деловой переписки

27 Января 2019 20:41

Новые правила деловой перепискиЕсли вы хотите прочесть книгу о том, как правильно общаться с людьми в 2019 году, то она уже написана и называется «Новые правила деловой переписки». Максим Ильяхов и Людмила Сарычева написали ещё один бестселлер — спокойный, глубокий и мегаактуальный. В этой книге нет продающих заголовков или секретов правильного общения — она сплошь состоит из разбора конкретных ситуаций и способов коммуникации в этих случаях.

Для начала в книге описываются общие принципы общения современных людей, а затем детально прорабатываются конкретные ситуации: отклик на вакансию, предложение клиенту, ответ на претензию клиента, ответ на хамское письмо, когда клиент неправ, напоминание коллеге о себе и задаче, приглашение специалиста на работу, пригласить интересного лектора на мероприятие, ответ на нервное письмо, предложение своего продукта, просьба поработать на выходных.

Читать дальше

И ботаники делают бизнес 1+2

27 Ноября 2018 20:04

И ботаники делают бизнес 1+2На прошлой неделе я болтал с Сергеем Рыжиковым, сооснователем «Битрикс24», поздравляя его с получением премии «Предприниматель года 2018» в номинации «Цифровые технологии» конкурса «Ernst & Young». Тогда я говорил ему, что предпринимательство для меня — это геройство и подвиг, который совершается отважными людьми каждый день. Он рассмеялся и сказал, что сошёл бы с ума, если бы так думал, и что просто делает то, что ему нравится. Но несколькими днями ранее на сцене церемонии награждения стоял не только Сергей, но и Фёдор Овчинников, основатель франчайзинговой сети «Додо Пицца». И книга с длиннющим и необычным названием «И ботаники делают бизнес 1+2. Удивительная история основателя „Додо Пиццы“ Фёдора Овчинникова: от провала до миллиона» написана как раз о нём.

Каждый раз читая истории предпринимателей я с холодком по спине вспоминаю те 6 лет, когда у меня была своя веб-студия. Отсутствие стратегии работы, неверно расставленные акценты, нецелевые траты, неразборчивость в партнёрах, отсутствие договорённостей «на берегу», кассовые разрывы — список всей этой предпринимательской ерунды можно продолжать бесконечно. Именно поэтому я физически проживал каждую мини-историю, которую рассказывал автор книги «И ботаники делают бизнес 1+2» Максим Котин, описывая все приключения Фёдора Овчинникова на пути к его успешной «Додо Пицце».

Читать дальше

Обновить страницу

18 Ноября 2018 16:45

Обновить страницуКнигу «Обновить страницу» только готовили в печать, а я уже поставил её в закладки, чтобы не забыть купить. Слишком уж интересно было узнать новейшую историю мирового гиганта «Microsoft» от её нынешнего руководителя. К сожалению, ожидание оказалось более привлекательным, чем прочитанная книга.

В начале Сатья Наделла рассказывает биографическую историю от своего детства до дней, когда ему доверили такую большую компанию. Затем он очень много рассуждает о личных изменениях и преобразованиях в «Microsoft», о конкуренции с титанами индустрии и синергии с ними, об этических проблемах разработки искусственного интеллекта, о социальной ответственности бизнеса и росте транснациональных корпораций — и чем дальше я читал эту книгу, тем скучнее мне становилось. Возможно, я не достаточно созрел для того, чтобы занимать себя вопросами такого порядка, но книгу хотелось отложить.

Читать дальше

Жёсткие переговоры

19 Октября 2018 09:02

Жёсткие переговоры: как получить выгоду в любых обстоятельствахВот бывает же: автор интересный, тема важная, контент отличный, а книга настолько плохо слеплена и свёрстана, что отбивает всякое желание читать.

Игорь Рызов — известный эксперт по ведению переговоров, поэтому в книге «Жёсткие переговоры: как получить выгоду в любых обстоятельствах» я ожидал получить конкретные навыки по ведению споров и переговоров, в которых собеседник пытается жёстко манипулировать. Самое любопытное, что всё это в ней есть, но читать её безумно сложно, потому что она не структурирована, набрана разными и весьма неподходящими шрифтами, непоследовательна и вообще оставляет ощущение плохо сделанной компиляции из публикаций автора. Всё это оставляет ощущение чрезвычайного разочарования...

Не рекомендую покупать эту книгу. Лучше сходите на мастер-класс Рызова, когда он приедет в ваш город.

GET FEEDBACK

14 Октября 2018 07:10

GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынкаВы когда-нибудь жаловались на плохой сервис или некачественный продукт? А сами получали жалобы, общаясь с клиентами? Дело в том, что 80% компаний говорят о том, что они обеспечивают суперсервис, но только 8% из их покупателей согласны с этим заявлением. Очевидно, что бизнес и потребители совершенно по-разному понимают сервис, и книга «GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка» призвана раскрыть глаза руководителям компаний на это явление.

Вы замечали, что даже самого недовольного клиента можно успокоить (и даже превратить в поклонника вашей компании), если вести с ним диалог? И уж точно вам известно как бесит покупателя, если на него не обращают никакого внимания. Недовольный покупатель считает, что отсутствие реакции на его жалобу — это и есть ответ, который на его язык переводится как «этой компании плевать на меня». На самом деле ненавистники сами по себе — это не проблема (они ведь есть у всех, даже у самых приятных компаний), а вот игнорирование их может стать серьёзной проблемой бизнеса.

Читать дальше

Сделано, чтобы прилипать

29 Сентября 2018 14:04

Сделано, чтобы прилипатьЗнаете, как бывает, когда очень хочется чихнуть, а не получается: в носу крутит, свербит, чешется, и ты думаешь — вот-вот и разразишься громким чихом, который принесёт облегчение. И ты вдыхаешь раз за разом, лицо кривится в ожидании, но чих так и пробегает мимо. Вот так и с книгой «Сделано, чтобы прилипать»: ты понимаешь, что в ней обсуждается очень интересная и важная тема, ты всей душой стремишься получить ответ на главный вопрос, но в потоке историй и примеров ты так и не получаешь искомого и остаётся лишь чувство неудовлетворённости. А ведь ты с такой жадностью начал поглощать её...

Впрочем, не всё так плохо, ведь «Сделано, чтобы прилипать» — это кладезь увлекательных историй, заражающих тебя вниманием к теме признания идей. Ведь зачастую даже гениальные мысли или дельные предложения так и остаются лишь словами, потому что люди не смогли правильно донести их. Причин тому может быть множество, способов исправить это — единицы. Именно об этом и рассказывает новая книга братьев Хиз. И несмотря на то, что они смогли вывести формулу, которая позволит хорошим идеям жить, им не удалось достучаться до меня.

Читать дальше

Соцсети

Популярные посты