У пошуках відповідей люди завжди шукають підтвердження своїх думок. Ми витягуємо назовні та гіпербалізуємо докази власної правоти, при цьому ігноруємо те, що протирічить або заважає нашим приємним ідеям. Ми намагаємося не помічати або знецінювати те, що не підтверджує нашу точку зору. Навпаки, підсвідомо тягнемося до тих, хто транслює гарні для вас новини.

Зупиніться й озирніться: якщо навколо вас сформувалося середовище, в якому все підтверджує ваші думки і всі згодні з вами, то вітаю — ви у пастці. Так, в створеній кулі приємно та комфортно, але без альтернативних думок, які помножені на силу критичного мислення, практично неможливо побачити реальну картину світу. В контексті менеджменту організації проблема може призвести до руйнівних наслідків, якщо всі наймані вами фахівці не намагаються або нездатні запропонувати вам іншу точку зору.

Тож, якщо ви спіймали себе на думці, що з вами всі погоджуються, а всі ваші ідеї геніальні, то спробуйте поставити це під сумнів та змінити власне оточення. Додайте до нього людей (партнерів, менеджерів, фахівців), які здатні приносити нові думки та зможуть аргументовано сперечатися з вами. У зрілих дорослих організаціях завжди є незалежна рада директорів або наглядова рада (advisory board), одна з функцій якої зводиться до втримання керівництва компанії від наслідків однобоких рішень.

Знайти таких людей непросто. Вони мають бути фахівцями у своїй галузі, щоб професійно формувати та відстоювати власну думку. Вони не повинні буди токсичними, щоб їх особистісні якості не впливали на ваші комунікації. Скиглярів теж викреслюємо, бо постійне свербіння десь в районі керівника одного з підрозділів, який «бореться за правду», лише ускладнює формування адекватної картини світу.

Ну й головне, ви маєте бути готові до того, що така аргументована дискусія може змінити вашу точку зору, що, в свою чергу, вплине на прийняті рішення. Питання лежить у площині балансу між вашим его та управлінською зрілістю. Тож, якщо наступного разу ви поставите під сумнів абсолютність своїх думок, прислухаєтеся до інших і зможете це прийняти, то вітаю — ви подорослішали як менеджер.