На крючке

5 Ноября 2017 15:08

На крючкеКак испортить книгу об интересных, важных и нужных вещах? Выпишите суть на двух листах формата А4, а затем разбавьте всё это водой ещё на 240 страниц. Именно такою оказалась книга Нира Эяля (преподавателя Стэнфордской школы бизнеса, предпринимателя, автора Forbes, TechCrunch и Psychology Today) «На крючке», посвящённая созданию продуктов, формирующих привычки.

Если оставить массу бестолкового текста на совести автора и кратко рассказать о сути книги, то для того, чтобы создавать идеальные продукты, нужно провести пользователей через 4 этапа: триггер (внешний и внутренний), действие, переменное вознаграждение, инвестиция — это и есть модель «крючка». 

Триггер — это некое событие, запускающее интерес к продукту. Например, кто-то из друзей рассказал вам, что встречается с чудесной девушкой, познакомившись с ней через приложение «Tinder». Допустим, вы одиноки или ищете приключений, поэтому в вас сразу же просыпается интерес к такому приложению.

Действие — какой-то поступок, направленный на получение эмоционального вознаграждения. У примеру, вы устанавливаете это самое приложение, чтобы получить доступ к анкетам тысяч потенциальных партнёров, находящихся поблизости. И начинаете оценивать сотни фотографий, за секунду принимая решение — влево или вправо смахнуть снимок.

Переменное вознаграждение — награда, обратная связь на действие. Если уж продолжать пример известного приложения для знакомств, то это момент, когда вы узнаёте о совпадении.

Наконец, инвестиции — это ваши усилия в надежде, что переменное вознаграждение повторится снова или усилится. Например, вы всё чаще и чаще получаете совпадения, всё больше общаетесь и уже не представляете себе возможность утратить возможность такой коммуникации.

Всё просто — не правда ли? Вот только в действительности создание продуктов, формирующих привычки, намного более сложный процесс и упрощать его всего лишь до четырёх правил легкомысленно и самонадеянно. Могу рекомендовать книгу «На крючке» лишь совсем юным предпринимателем, создающим продукты, поскольку она слишком поверхностна и даже примитивна.

Другие материалы

Харизма лидера

17 октября 2017 20:40

Кто

6 июля 2017 06:48