Пожалуй, это первая книга в моей библиотеке, которая после перевёрнутой последней страницы не отправится на полку прочитанных книг, а останется на моём рабочем столе, поскольку может мне пригодиться в любое время. Просто «Хорошие манеры и деловой этикет» — это добротное иллюстрированное руководство, с помощью которого можно постоянно совершенствовать свои навыки этикета — в поведении, бизнесе, за столом, в переговорах или заграничной поездке, в общении и коммуникациях в офисе или на деловом приёме.
Книгу написала Елена Бер — имиджмейкер, психолог, искусствовед. Окончила Миланскую академию моды (Италия), школу Beauty for all seasons (США), Bogomolov Image School (Латвия). В круг профессиональной деятельности входит проведение тренингов по формированию имиджа, этикету и хорошим манерам, деловому протоколу, консультирование организаций и частных лиц. Вот уж с удовольствием посетил бы её занятия!
Среди всего прочего автор книги рассказывает о:
- невербальном этикете и манерах руководителя и подчиненного (если вы руководитель, то входя в помещение, где находятся подчинённые, поздоровайтесь первым)
- особенностях делового имиджа мужчины и женщины, а также об ошибках в выборе одежды и аксессуаров (а знаете ли вы, что часы не должны стоить больше двух месячных окладов того, кто их носит?)
- этикете переговорного процесса и этикете дистанционного общения
- речевом и сетевом этикете
- о национальных особенностях этикета (не дарите на переговорах подарки американцам и немцам, а вот отсутствие подарка для китайских партнёров может быть воспринято как неуважение к ним)
Конечно же, книга «Хорошие манеры и деловой этикет» не охватывает абсолютно всех аспектов этикета и уж точно за одно прочтение не сделает из вас воспитанного человека, но появление такого руководство непременно позволит вам стать чуточку лучше, потому что знание нюансов обходительного общения поможет и в бизнесе, и личной жизни. Очень рекомендую всем, кто постоянно по долгу службы общается с людьми.
